12月19日14時許,一架耐冬花涂裝的高速互聯網飛機B-8442從青島膠東國際機場順利起飛,前往湖南省長沙市,標志著青島城投旗下青島航空的第三條精品航線正式升級運營。該航線于青島、長沙之間每日往返直飛,航班號為QW9775、QW9776。
(圖為B-8442高速互聯網飛機膠東起飛)
據了解,在保障運行安全的前提下,該條精品航線進一步常態化優化了旅客值機、行李提取、機上餐食等各個服務環節,今后,乘坐青島航空執飛的青島=長沙航班的廣大旅客將享受到更多超值優質服務。在膠東國際機場,青島航空繼續開通精品航線專屬值機柜臺,大幅提升了旅客值機效率,同時進一步優化行李提取流程,減少旅客到達后的行李提取等待時間。
(圖為精品航線專屬值機柜臺)
此外,19日的首飛航班,青島航空繼續選取了國內首架國產高速互聯網飛機進行執飛,120多位乘機旅客在旅途中免費暢享了空中高速WIFI上網服務。在飛機平飛階段,客艙乘務組還策劃了精彩的主題機上活動,并為旅客們提供了精美餐食,讓旅客們在兩個半小時左右的旅途過程中切實體驗到超值享受。
(圖為旅客有序登機)
自10月份首條精品航線開航以來,青島航空在青島=成都、青島=長春兩條精品航線上積累了寶貴的經驗,為青島=長沙精品航線高質量運營打下了堅實基礎。運行品質方面,精品航線的運行持續高度穩定,青島本場靠橋率保持了100%的良好紀錄;服務質量方面,旅客行李差錯率大幅下降,旅客滿意度大幅提升,據權威數據統計,成都航線的旅客滿意度高達4.76分,長春航線更是高達4.86分,較精品化實施前提升明顯。
(圖為身披耐冬花涂裝的青島航空空客A320機隊)
下一步,青島航空將繼續發揮青島膠東國際機場主基地航空公司優勢,緊緊把握后疫情時代重大發展機遇,在確保安全運行的前提下,不斷探索對客服務優化提升,培育富有青島城市特色和青航專屬特色的服務品牌,以高質量發展打造青島的城市“新名片”。