寧國二路3號地下停車場運營服務外包詢價采購公告

發布時間：2021-12-15 瀏覽：3078次

一、項目基本情況

（一）采購單位：青島城投教育投資有限公司。

（二）服務名稱：寧國二路3號地下停車場運營服務外包采購。

（三）服務內容：寧國二路3號地下停車場兩層，建筑約9680㎡（213個車位）。服務單位負責停車場的運營管理及安全保障（包括防汛、消防及安防、日常運營、人身、資產、資金、內保、職業健康等），保障停車場車輛的停放安全，確保停車場設備運轉正常，在智慧停車管理系統運營、運維、管理、電子支付、互聯網金融及智慧停車相關產業鏈等方面開展業務，打造智慧型停車場。

（四）服務地點：青島市市南區寧國二路3號地下停車場。

（五）采購預算：總控制價 19萬元。

二、申請人的資格要求

（一）在中華人民共和國境內合法注冊、信譽良好、有一定經濟技術實力，具有獨立法人資格，能獨立承擔民事的法人單位。

（二）營業執照中經營范圍需包含停車場運營服務。

（三）具有上兩年度（2020年的1月1日至今）1份單項合同金額19萬元及以上停車場運營服務項目同類業績。

三、服務要求

（一）工作要求

1.日常管理要求

負責現場車輛引導、安全管理、秩序維護、設備巡檢、衛生保潔等工作，停車場設立門崗、電動道閘，定期巡視檢查系統設備設施。

2.運營管理要求

嚴格遵守相關部門核準的停車收費標準，嚴禁違規收費。

服務單位需建立相關工作規程和應急預案，持續優化運營方式并監管落實，保障停車工作24 小時安全高效順暢運行。

服務單位需對停車場經營數據作出分析，并每月提交運營報告，對當月車場運營情況做出總結。

3.軟件要求

服務單位需提供智慧停車平臺軟件供停車場使用，采購單位需擁有可查詢經營數據的管理軟件賬號。服務單位需保障智慧停車平臺軟件的正常運轉，嚴禁出現數據更新慢、數據不同步等問題。

4.云坐席要求

服務單位需保證停車場有24小時線上客服坐席。在線客服需有良好的與客戶溝通的能力，嚴禁出現慢回復、不回復、不規范回復（包括但不限于服務用語包含蔑視語、煩躁語、否定語、斗氣語等）。

5.安全管理要求

負責停車場安全運營，包括但不限于防汛、消防及安防、日常運營、人身、資產、資金、內保、職業健康等。建立安全管理制度體系、突發事件應急預案。發生意外事故和突發事故時，管理單位應立即進行處置并通報本次服務采購單位，無條件配合工作。

6.經營指標要求

停車場每季度收入指標以15萬元/季度為標準，本次服務期內平均每季度收入需不低于收入指標。

服務單位需在報價時編制《停車場運營方案》（編制內容包括但不限于上述要求，詳見附件四）

（二）服務期限：一年。

（三）人員配備要求：

需設有項目經理1人，負責項目整體全面日常管理、進行停車場整體運營統籌規劃等工作。

項目主管1人，協助項目經理完成停車場日常管理、對接巡檢單位、車場日常巡檢、活動引流線上線下推廣、指引客服協助車主處理停車問題等工作，并負責安排車管人員值班、輪換休息，對值班人員車場巡檢、考勤等統一管理。

現場管理人員4人或以上，保證停車場24小時有專人值守，協助車主解決停車問題，預留長租車位，保證現場暢通，對車場定期進行清潔，完成上級領導要求的其他任務等。

（四）服務標準：

1.停車場需保證運營期間24小時有專人值守。

2.每月至少2次對停車場全部區域進行保潔清理，保證停車場干凈衛生。

3.需保證停車場有24小時線上客服坐席。

4.定期組織停車場宣傳推廣活動。

5.保證停車場數據監測及時準確，每月出具運營報告對停車場當月經營情況作出合理分析。

（五）考核要求：

合同期內采購單位每季度對中標單位進行收入指標考核和日常服務考核（考核評分表詳見附件五、六），根據考核情況支付服務費。

（六）付款方式：

每季度末到期10日內，收入指標考核與日常服務考核均達標后支付當季度服務費。

收入指標考核：停車場每季度收入指標以15萬元/季度為標準。本次服務期內停車場收入需不低于收入指標。如收入情況不達標，則扣除10%當期服務費。超出考核標準收入計入次季度考核范圍。若不達標季度次季度超額完成，且超額完成部分可覆蓋不達標季度缺少的收入，則補發扣除的服務費。連續2個季度收入考核不達標的，不支付當期服務費且采購單位有權無償解除合同。

日常服務考核：日常服務考核結果在90分及90分以上的，支付當季收入指標考核后應支付的服務費；90分以下則扣除5%當季收入指標考核后應支付的服務費后支付；連續2個季度考核未滿80分的，不支付當期服務費且采購單位有權無償解除合同。

六、報價要求

（一）詢價采購文件需按附件格式密封并加蓋密封章，文件一式三份。

（二）報價應為含稅全包價，包括提供相關服務的全部費用。

（三）投標人應按招標文件的要求及格式編寫其投標文件；無統一要求的其它資料由投標人視需要自行編制，并不得缺少或留空任何招標文件要求填寫的表格或資料。

（四）報價不得高于采購預算金額，否則報價無效。

（五）報價文件資料包括但不限于：報價函、投標報價單、項目經理聯系方式、法定代表人身份證復印件、營業執照（需含有停車場經營服務范圍）、同類合同業績、《停車場運營方案》及投標人認為需要加以說明的其他內容等。

以上全部材料需加蓋公章并裝訂成冊（營業執照、同類合同業績可提供復印件并加蓋公章），報價材料密封送達。

（六）本次詢價為一次報價，采用合理低價法的方式選擇供應商。

五、報價截止時間、形式

（一）報價截止時間：2021年12月20日16:00前。

（二）報價形式：報價文件可采取郵寄或現場遞交的形式。