一、項目基本情況
1.采購單位:青島官路水庫開發建設有限公司
2.服務名稱:青島市官路水庫建設指揮部辦公區物業服務
3.項目概況:辦公區建筑面積約2000平方米(一棟3層辦公樓及附屬平房),院區面積約2000平方米。
4.采購內容:投標人必須嚴格遵守國家相關法律法規規范和行業監管要求,在招標人監督管理下合理安排工作人員負責衛生保潔、零星維護維修、餐飲服務、會務服務、現場秩序維護等物業服務工作。
5.服務地點:青島市膠州市西王路與恒泰路交叉口(青島官路水庫建設指揮部)
6.服務期限:1年。若中標單位在首年內每個月的各方面服務質量考核均達到90分及以上,在服務費用不增加的前提下,招標單位有權與中標單位續簽一年服務合同。
7.采購預算:419880元。
8.中標選取方式:合理低價中標。若出現符合要求的相同報價時,以提報的有效業績合同金額高者作為中標單位。
二、申請人的資格要求
1.在中國境內注冊,具有獨立承擔民事責任能力的法人,具有與本招標內容相適應的經營范圍。
2.申請人近3年(2021年1月1日至今)在青島地區物業服務業績證明(服務費40萬/年及以上)。
三、服務要求及標準
(一)服務要求:
1.報價單位服務人員要服從招標單位工作安排;確保在指揮部有調研、考察活動前,能夠集中力量完成突擊保潔工作;做好日常保潔、會務、秩序維護和員工餐廳的正常運轉。
2.采取先服務后付費的方式,招標單位按月考核,按月支付費用。招標單位每月對物業服務質量進行考核打分,從衛生保潔、餐廳服務、秩序維護三個方面進行考核打分,三個方面的打分表由招標單位制定(附件4、5、6),采取負面清單方式,總分100分,出現負面清單項,扣除相應分數。三個方面月度考核均90分及以上,全額支付月度服務費用;三個方面中的任何一方面考核90分以下,扣除當月全部物業服務費用的20%。連續3個月考核中,均有三個方面任一方面得分低于90分的,招標單位有權無條件解除合同,中標單位應在招標單位規定的時間內交接離場。離場后,招標單位向其支付應付未付服務費用的80%,其余費用不再支付。
3.中標單位要保證合法用工,在本項目服務人員若出現勞動用工糾紛等問題,均由中標單位負責解決。因用工問題給招標單位造成不良影響的,招標單位有權無條件解除合同,并有權向中標單位追索相應賠償。
4.招標單位有權根據工作需要進行人員調配,中標單位派駐項目人員需經招標單位審核同意后方可上崗;中標單位擬進行人員調整的,需經招標單位審核同意后方能調整;對于不符合工作要求的人員,中標單位需在招標單位要求時間內進行更換;中標單位需為派駐人員購買意外傷害險,并負責其工作期間的各項安全,服務人員非工作期間的各項安全問題與招標單位無關,由中標單位與相應服務人員自行約定。
5.在服務期內,若出現因中標單位原因造成的安全生產責任事故、食品安全事故、偷盜等問題,招標單位認為中標單位不適合繼續履行物業服務的,招標單位有權立即無條件解除服務合同,并扣除當月全部物業服務費用,同時有權向中標單位追索相應損失。
(二)人員配備要求:
1.保潔人員(2人)
身體健康,有相關保潔服務經驗一年以上,工作勤勉。其中1人兼任項目主管及會務管理服務,負責相關事宜的總協調。
2.餐飲服務人員(2人)
身體健康,具有餐飲服務人員健康證。能夠勝任駐地員工一日三餐的制作及原材料的采購等相關工作。
3.秩序維護
要求人員24小時在崗,身體健康,無犯罪記錄,具有較強的責任心,能夠勝任臨時突發事件的及時處置。投標單位要在保證合法用工的前提下,自行提報服務人員,原則上人員不少于 3人。
(三)服務標準:
服務標準以達到招標單位要求為準,包括但不限于以下標準:
1.保潔服務標準
(1)建立保潔管理制度和保潔服務方案,對保潔服務工作做好記錄。
(2)配置滿足服務要求的保潔服務人員,明確保潔責任范圍,保潔服務實行定時定點、流動保潔、突擊保潔相結合的方式,保持物業服務區域整潔、干凈。
(3)根據實際情況合理配置相關環境衛生設施,在主要進出口設置垃圾箱,在適當位置放置垃圾(衛生)桶。
(4)生活垃圾日產日清,并做好垃圾分類工作,及時清運至垃圾回收的指定位置。
(5)雨雪天氣應采取防滑措施(融雪劑、防滑墊等物資及時提供需求)。
(6)適時開展衛生防疫活動,配合招標單位做好突發性傳染病控制相關工作。
(7)大廳、樓梯、過道地面每日清掃,不定期巡視,保持無垃圾、無雜物、無污跡。
(8)墻面清潔,保持辦公樓玻璃門清潔,無污垢;走廊窗臺內側無積灰。
(9)樓梯扶手、欄桿及時擦拭,保持干凈無灰塵。
(10)大廳門、玻璃、窗臺每周擦拭,保持窗臺、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢;金屬拉手潔凈,無氧化斑點,色澤光亮;玻璃干凈明亮,無浮塵、無印跡;門底無污跡。
(11)公共衛生間每日清潔,保持整體無浮塵、無異味。臺面、鏡面無明顯水跡;小便斗、座便器無黃漬、無尿堿;水龍頭干凈無污漬;天花板、燈具、墻角無灰塵、無蜘蛛網;衛生紙架干凈無污跡;廁紙簍無污跡,廁紙不滿溢。
(12)垃圾箱、房每日清潔,保持整體干凈干燥、無臭味。墻身無污跡、無粘附物;垃圾桶封閉良好,不滿溢,無積灰。
(13)保持院落地面無垃圾雜物,無積水;標識、指示牌干凈、無浮塵。
(14)樓內消防設施定期清潔,保持消防栓、消防箱、報警器、火警通訊、滅火器、煙感器、揚聲器表面光亮,無積塵、無污漬。
(15)保持院落內綠化整潔,灌木、樹木修剪整齊,綠化帶定期清理,保持無雜物,花臺表面干凈無污漬。
2.餐廳服務標準
(1)做好工作日早、中、晚三餐的制作,負責所需食材及輔料的采購。
(2)每周五上午前,將下周的食譜張貼于餐廳門口顯眼位置進行公示,并按食譜制作相應飯菜。
(3)供餐標準為:早餐10元/人,午餐25元/人,晚餐25元/人。開餐時間:早餐8:30前,午餐:11:30,晚餐:17:30,具體時間可由招標單位確定。
(4)做好餐費的收取工作。原則上采取餐票制度,工作人員憑票就餐,沒有餐票者一律不允許就餐。
(5)做好餐廳碗筷清洗消毒工作,做好廚房區域的保潔工作。維護好廚房、餐廳的設施設備。
(6)周末、節假日及遇有重要活動期間,保證工作餐的及時供應,具體事項服從招標單位安排。
(7)做好廚房、餐廳區域內的消鼠滅蠅等食品安全保證工作。
3.秩序維護服務標準
(1)做好指揮部駐地院落、辦公樓等安全保衛工作。
(2)穿著統一服裝,保證院落大門擋車桿常閉狀態,禁止閑雜人員及車輛隨意進入指揮部駐地。
(3)夜間對駐地進行巡查,并做好巡查記錄。發現安全隱患及時上報招標單位并進行相應臨時處置。
(4)做好來訪人員的詢問,協助聯系被訪問人。做好外來人員登記工作。
(5)對進入指揮部車輛進行引導,防止出現車輛亂停亂放情況的發生。遇招標單位組織相關考察、調研等活動時,做好車輛引導的停放。
(6)做好夜間保衛工作,對于非指揮部工作人員車輛及公務車輛,一律不許在指揮部院落內過夜停放。
(7)每天白天對院落進行不少于2次的巡檢,及時發現安全隱患并上報招標單位。在駐地人員離開后,及時對辦公區公共區域進行巡檢,發現相應隱患及時聯系招標單位。
四、費用支付
招標單位按月對中標單位服務質量進行考核,月度考核90分及以上,全額支付月度服務費用;90分及以下,扣除當月服務費用的20%。在中標單位出具符合招標單位要求的增值稅專用發票后7天內支付相應費用。
五、報價要求
1.報價應為含稅全包價費用。包括但不限于人工成本、物耗費用、垃圾清運、管理費以及稅金等費用。
人工成本包括但不限于員工工資、社保、福利、勞保費用、保險等所有用工費用。
耗品費用包括但不限于物料耗材、保潔工具、服務所需的車輛及機械設備等所有費用。
2.不按照詢價函規定報價、有多個報價、有選擇性報價、附有條件報價均為無效。
3.報價文件資料包括:報價承諾書(附件1)、報價單(附件2)、營業執照復印件、同類業績證明復印件。以上材料均需加蓋公章、裝訂成冊并在封面及騎縫處加蓋公章,上述材料缺失或復印件不清晰無法辨認均視為無效報價。
六、報價截止時間、形式
1.報價截止時間:請于2023年6月26日下午15點前將報價文件送至指定地點,逾期提交則報價無效。
2.報價形式:報價文件采取現場遞交的形式。逾期提交或未送達指定地點的報價文件不予接受。
3.現場踏勘:本項目不組織現場踏勘,有現場踏勘意向的單位自行踏勘。
4.報價文件送達地點:青島市嶗山區海爾路168號1703室
5.密封要求:需將上述第五條中要求的報價文件資料放入一個密封件中提交。密封件包裝袋正面和封口格式(格式見附件3),并在封口處加蓋單位公章。
六、聯系方式
聯系人:王工
電話:18905321969
青島官路水庫開發建設有限公司
2023年6月 19 日
附件、表格詳見鏈接: