青島城投春暉第一康復醫院有限公司信息化系統維護項目詢價采購公告（第二次）

發布時間：2022-06-24 瀏覽：3602次

一、項目基本情況

1.采購單位：青島城投春暉第一康復醫院有限公司。

2.服務名稱：信息化系統維護項目。

3.項目內容：按照采購單位、醫保局、衛健委相關部門要求，對信息化系統（衛達康寧HIS標準版5.6-住院管理系統、衛達康寧LIS標準版5.6-檢驗管理系統、衛達康寧EMR標準版5.6-電子病歷管理系統）進行日常程序和數據維護。

4.項目地點：青島市市南區瞿塘峽路26號。

5.預算價：7.2萬元。

6.中標方式：低價中標。

二、報價人的資格要求

1.在中國境內注冊，具有獨立法人資格，經營范圍必須包含信息化系統維護服務相關內容；

2.公司注冊資金在10萬元以上；

3.具有信息化系統維護升級服務經驗和管理制度，提供近三年以來承擔醫療機構信息化系統維護服務的同類項目業績證明；

4.具有與采購單位信息化系統相匹配的HIS、LIS、EMR系統的源代碼（底層數據）維護能力；

5.公告發布之日前三年內，信譽良好，無不良記錄，無欠稅記錄，無行賄犯罪等重大違法記錄。

三、項目要求

1.服務要求：中標單位需要提供全年7*24小時電話運維支持服務；指派的系統維護人員服從采購單位工作時間需求（包括節假日值班、夜班值班等），在HIS、LIS、EMR等系統發生故障時，應在接到采購單位通知后30分鐘內響應，并盡快到達現場，如無法到場60分鐘內遠程協調維護。

2.人員配備要求：系統維護人員1名，負責現場或遠程處理一線反饋的問題及其他技術支持服務、處理日常運行中發現的各種系統問題（包括HIS、LIS、EMR系統的修改、測試和更新）。

3.服務標準：

（1）每季度分析報告，對于高頻事件（超過半數機構反應或一周內出現多次影響工作情況）應由系統維護人員于一周內提出問題分析報告和解決方案，同時向采購單位信息科和衛健委信息中心提交問題解決時間計劃。

（2）參與組織采購單位新員工信息系統培訓和考核，定期完成對采購單位新員工的培訓；規范培訓的內容和過程；完善培訓文檔和材料，定期完成培訓情況統計報告。

（3）根據采購單位信息科審核批準后的系統調整審批單進行數據處理和統計。

（4）配合與HIS、LIS、EMR信息系統相關的其他的工作及調整維護。

（5）系統日常維護，應遵守采購單位信息科要求，經采購單位信息科確認允許后才可進行操作。

（6）每年進行兩次數據備份恢復驗證，確保備份數據的可用性及可靠性。數據備份應保存在采購單位機房存儲陣列。

（7）在合同履行期間，因系統維護人員操作不當導致

的財產損失由中標單位承擔責任。

（8）在服務期間，中標單位應遵守有關的勞動安全規章制度、嚴格遵守采購單位防疫要求，對其工作人員的人身安全等問題負責，如在工作過程中發生任何意外事件，與采購單位無關，且出現人員及財產損失均由中標單位自行承擔。

（9）中標單位對采購單位信息化系統維護后，應配合采購單位積極對接醫保局、衛健委相關部門，因任何系統問題致使醫院遭受的處罰費用及財產損失由中標單位承擔。

4.服務期限：1年。合同到期后，采購單位根據年度考核表（格式見附件5），考核分數達到85分及以上且經雙方同意，可在原服務內容不變、服務價格不變的基礎上續簽一年。如考核分數未達到85分，不再續簽合同。

5.付款方式：每半年結算一次。即簽訂合同后15個工作日內完成支付合同金額的50%；六個月后支付合同金額的25%；合同到期后，經采購單位確認已按合同要求履行完畢，支付剩余25%合同款項。中標單位須在付款節點前提供青島地區“維護費用”類增值稅普通發票。

6.其它要求：系統維護人員應相對固定，如有人員更替，需提前向采購單位信息科提出人員更替申請，明確人員更替計劃和人員工作交接清單等內容。如果系統維護人員技術水平和服務態度等達不到采購單位要求，中標單位須根據采購單位要求及時進行人員更替。如因中標單位人員變更，致使采購單位受到的所有處罰費用及經濟損失由中標單位承擔。

四、報價要求

采購單位將于2022年6月27日15:00組織報價單位進行項目現場勘察，請報價單位根據實際情況自行前往，在充分了解項目具體情況后進行報價。